Régulation des conflits
Intervention en organisation – approche Non Violence Active
Certaines situations relationnelles se figent, s’enveniment ou reviennent en boucle malgré les entretiens, les recadrages ou les tentatives internes.
Dans ces moments-là, il devient nécessaire d’introduire un tiers professionnel extérieur, capable de tenir le cadre émotionnel, relationnel et stratégique, pour permettre à chacun de retrouver une position soutenable.
J’accompagne les organisations qui souhaitent gérer les conflits sans dégradation, sans escalade et sans abandon, en s’appuyant sur les principes de Non Violence Active et l’intelligence collective.
Quand intervenir ?
- tensions relationnelles persistantes malgré alertes et ajustements
- binômes ou dyades en opposition / blocage
- désaccords qui prennent des dimensions identitaires ou morales
- conflit sous-jacent qui pollue l’équipe sans jamais s’exprimer frontalement
- reprise de coopération impossible sans tiers
Ce que permet la Non Violence Active en contexte pro
• rendre audible la divergence sans attaquer la personne
• rendre possible la confrontation sans destruction
• poser un cadre de responsabilité mutuelle
• remettre du discernement là où l’émotion a saturé le système
• réintroduire de la décision partageable
Il ne s’agit pas d’“harmonie”.
Il s’agit de rendre vivable et fonctionnel la différence et le désaccord.
Comment j’interviens
- exploration du récit de chacun sans chercher l’aveu ni la culpabilité
- mise en commun structurée des versions / des enjeux / des besoins
- externalisation du conflit (on travaille sur le problème, pas sur les personnes)
- construction de règles opérationnelles soutenables
- ancrage contractuel minimal pour sécuriser la suite
Interventions possibles en individuel, binôme, trinôme ou équipe restreinte.
Résultats recherchés
- baisse de tension émotionnelle
- repères communs clarifiés
- régulation rendue possible par les personnes elles-mêmes
- réduction charge RH sur la situation
- continuité de travail préservée
Formats
- Interventions auprès d'une équipe
- formation
Les tarifs sont présentés sur simple demande.